POLITIKA OTKAZIVANJA PRIVATNIH TRENINGA

 

Kako bismo mogli kvalitetno organizirati raspored treninga i osigurati dostupnost termina svim klijentima, molimo vas da se pridržavate sljedećih pravila:

 

Otkazivanje ili promjena termina
Termin je moguće otkazati ili promijeniti bez naknade ako nas o tome obavijestite najmanje 12 sata prije zakazanog termina.

 

Otkazivanje unutar 12 sata
Ako se termin otkaže manje od 12 sata prije početka treninga, termin se smatra iskorištenim te se kod paketa treninga oduzima jedan termin, odnosno kod pojedinačnog plaćanja naplaćuje se puni iznos treninga.

 

Nedolazak na trening
U slučaju nedolaska bez prethodne najave, trening se smatra iskorištenim i naplaćuje se u cijelosti.

 

Kašnjenje
U slučaju kašnjenja klijenta, trening završava u prethodno dogovoreno vrijeme. Kašnjenje ne produljuje trajanje treninga.

 

Izvanredne okolnosti
U slučaju bolesti, ozljede ili druge ozbiljne i nepredvidive okolnosti, moguće je napraviti iznimku. Svaki takav slučaj razmatra se individualno.

 

Otkazivanje od strane trenera
Ako trener mora otkazati termin, klijentu se bez dodatne naknade osigurava zamjenski termin.

Rezervacijom termina klijent potvrđuje da je upoznat s ovom politikom otkazivanja i prihvaća navedene uvjete.

 

Hvala na razumijevanju i poštovanju dogovorenih termina!